爱游戏提供规范透明的退换与售后政策：

1. 订单取消：未发货订单可全额退款；已发货订单根据运输进度协调处理。

2. 质量问题：如设备存在功能异常、零件缺失或运输损坏，可申请退货或更换。

3. 运输损耗：如因物流或包装问题导致设备受损，公司负责补发或协商补偿。

4. 规格问题：如收到产品与订单规格不符，可申请更换或补发零配件。

5. 不可退换情况：因客户操作不当、未按说明书使用或人为损坏的设备不在退换范围内。

6. 售后服务：公司提供全程协助，包括技术指导、零配件供应及售后跟踪。

7. 保修范围：设备主要部件在保修期内出现非人为损坏问题，可免费维修或更换。

8. 售后响应：公司承诺在收到售后请求后24小时内响应，并在72小时内提供解决方案。

9. 长期客户支持：长期合作客户享受专属客服及定制化服务方案。

10. 培训与指导：为新用户提供设备使用培训及操作演示，确保安全高效使用。